Masuk Daftar
FAQ - Pertanyaan yang Sering Diajukan | Kosan.co.id

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar layanan Kosan.co.id

Bagaimana cara memesan kamar kos? expand_more

Sangat mudah! Pilih kota atau area yang Anda inginkan di halaman utama, pilih kosan dan kamar yang tersedia, lalu klik "Pesan Sekarang". Anda akan diminta untuk login (atau mendaftar), memilih durasi sewa, dan menyelesaikan pembayaran.

Metode pembayaran apa saja yang diterima? expand_more

Kami menggunakan sistem pembayaran aman Ipaymu. Anda bisa membayar menggunakan Transfer Bank (Virtual Account BCA, BNI, Mandiri, dll), E-Wallet (GoPay, ShopeePay, DANA), hingga QRIS.

Bagaimana cara saya mendapatkan kunci kamar? expand_more

Kosan kami dilengkapi dengan sistem pintu pintar (Smart Door Lock). Setelah pembayaran Anda lunas, sistem akan otomatis menghasilkan PIN Pintu (Passcode) yang bisa Anda lihat di menu "Pesanan Kos" pada Dasbor Profil Anda. PIN ini hanya berlaku sesuai durasi sewa Anda.

Apakah saya bisa membatalkan pesanan? expand_more

Kebijakan pembatalan bergantung pada masing-masing properti mitra. Namun secara umum, pesanan yang sudah lunas dibayar tidak dapat dibatalkan atau di-refund secara sepihak. Silakan hubungi Customer Service kami untuk kendala lebih lanjut.

Saya pemilik kos, bagaimana cara bergabung? expand_more

Klik menu "Untuk Pemilik" atau "Daftar Mitra" di bagian bawah situs ini. Anda perlu mengisi data diri dan mengunggah foto KTP beserta foto properti Anda untuk proses verifikasi oleh tim kami.